Para iade politikası

DEĞİŞİM İŞLEMLERİ

Değiştirmek istediğiniz ürünleri, ürünlerin etiketi çıkarılmamış, ürün ile gelen hediye, promosyon vb. materyalleriyle, paketi hasar görmemiş şekilde ödeme yapmadan göndermelisiniz. Anlaşmalı kargolarımız dışında tarafımıza gönderilen kargolarınız kabul edilmeyecektir.

Değişim talebi ile gönderim yapılan kargonun, sipariş oluşturan müşteri ismi ile aynı olması şarttır. Aksi takdirde üründe işlem yapılamayacaktır.

Değişimi talep edilen ürün gönderim sağlanırken içerisine değişime ait not eklenmelidir.

 

isim soyisim telefon adres hangi ürün istendiğine dair detaylı bilgi yazılmalıdır. 

Değişim talep ettiğiniz ürünü size gelen kargo firmasına ait kargo poşetine koymanız gerekmektedir. Siparişiniz üzerine talep ettiğiniz değişim ürününün (2. gönderilen değişim ürününün) gidiş-geliş kargo ödemesi alıcıya aittir.

⸻

İADE İŞLEMLERİ

Hangi ürünler iade edilemez?

İade Politikası

Satın almış olduğunuz İŞLEMELİ ürünler, kişiye özel olarak üretilen abaya ve tasarım ürünler kategorisinde yer aldığı için;

İADE KABUL EDİLMEMEKTEDİR.

Bu kapsamda;

• Ölçüye göre hazırlanan ürünler
• Kişisel tercihe göre üretilen modeller
• Özel tasarım abaya ürünleri

mesafeli satış sözleşmesi kapsamında cayma hakkı dışında tutulmaktadır.

 Ancak aşağıdaki durumlarda iade değerlendirmeye alınabilir:

• Ürünün tarafınıza kusurlu / hatalı / yanlış gönderilmesi
• Sipariş ile gelen ürünün farklı olması

Bu gibi durumlarda, ürünü teslim aldıktan sonra 24 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İÇ ELBİSELERDE HİJYEN KURALLARI GEREĞİ İADE VEYA DEĞİŞİM YAPILAMAZ.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde cayma hakkının istisnaları sayılır.

• Bu maddede açıkça; tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar için cayma hakkı kullanılamaz.

• Yani tüketici, kişisel tercihine göre hazırlanan veya talep üzerine değişiklik yapılan ürünlerde iade hakkını kullanamaz.