Para iade politikası

DEĞİŞİM İŞLEMLERİ

Değiştirmek istediğiniz ürünleri, ürünlerin etiketi çıkarılmamış, ürün ile gelen hediye, promosyon vb. materyalleriyle, paketi hasar görmemiş şekilde ödeme yapmadan göndermelisiniz. Anlaşmalı kargolarımız dışında tarafımıza gönderilen kargolarınız kabul edilmeyecektir.

Değişim talebi ile gönderim yapılan kargonun, sipariş oluşturan müşteri ismi ile aynı olması şarttır. Aksi takdirde üründe işlem yapılamayacaktır.

Değişimi talep edilen ürün gönderim sağlanırken içerisine değişime ait not eklenmelidir.

 

isim soyisim telefon adres hangi ürün istendiğine dair detaylı bilgi yazılmalıdır. 

Değişim talep ettiğiniz ürünü size gelen kargo firmasına ait kargo poşetine koymanız gerekmektedir. Siparişiniz üzerine talep ettiğiniz değişim ürününün (2. gönderilen değişim ürününün) gidiş-geliş kargo ödemesi alıcıya aittir.

⸻

İADE İŞLEMLERİ

Hangi ürünler iade edilemez?

ABAYALAR KİŞİYE ÖZEL OLDUĞUNDAN DOLAYI İADE EDİLEMEZ. 

İÇ ELBİSELERDE HİJYEN KURALLARI GEREĞİ İADE VEYA DEĞİŞİM YAPILAMAZ.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde cayma hakkının istisnaları sayılır.

• Bu maddede açıkça; tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar için cayma hakkı kullanılamaz.

• Yani tüketici, kişisel tercihine göre hazırlanan veya talep üzerine değişiklik yapılan ürünlerde iade hakkını kullanamaz.