Sıkça Sorulan Sorular

FAHRA'dan satın aldığınız standart koleksiyon ürünlerinde, geçerli iade ve değişim koşulları kapsamında işlem yapabilirsiniz.

Özel işleme detaylarına sahip ürünlerimizde değişim imkânı sunulmaktadır. Siparişinize özel hazırlanan işlemeli ürünlerde ise, mevzuattan doğan haklarınız saklı kalmak kaydıyla, iade kabul edilmemektedir.

İade ve değişim talepleriniz için abayafahra@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

Parfüm, ter, makyaj veya benzeri kokuların ve lekelerin bulunduğu; kumaşında deformasyon, yırtılma ya da kullanım kaynaklı hasar oluşan ürünlerde, yasal haklarınız saklı kalmak kaydıyla, iade veya değişim kabul edilmemektedir.

Elbette! Siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce abayafahra@gmail.com adresine e-posta göndererek ürün, renk veya beden değişikliği talebinde bulunabilirsiniz.

Değişiklikler stok durumuna ve siparişinizin hazırlık aşamasına göre gerçekleştirilmektedir.

FAHRA'da alışverişinizi güvenli ödeme altyapımız üzerinden tamamlayabilirsiniz.

Kredi kartı ve banka kartıyla ödeme yapabilirsiniz. Güncel ödeme seçeneklerini siparişinizin ödeme adımında görüntüleyebilirsiniz.

Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

FAHRA koleksiyonlarında kumaş kalitesine ve uzun ömürlü kullanıma önem veriyoruz.

Ürünlerinizin ilk günkü görünümünü mümkün olduğunca koruyabilmesi için ürün etiketinde belirtilen bakım ve yıkama talimatlarına uymanızı öneriyoruz.

Yanlış sıcaklıkta yıkama, yüksek devirde sıkma veya uygun olmayan deterjan kullanımı kumaşın yapısında ve renginde değişikliklere neden olabilir.

Özellikle hassas kumaşlı ve işlemeli ürünlerde profesyonel kuru temizleme önerilerini dikkate almanızı tavsiye ederiz.

Evet! FAHRA olarak Türkiye'nin 81 iline kargo gönderimi gerçekleştiriyoruz.

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmamız Yurtiçi Kargo aracılığıyla güvenle adresinize ulaştırılmaktadır.

Siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede sizlere ulaştırmak için özenle hazırlıyoruz.

Stokta bulunan ürünlerde aynı gün kargo imkânı sunulabilmektedir. Özel hazırlık gerektiren veya işlemeli ürünlerde teslim süresi farklılık gösterebilir.

Siparişiniz hakkında detaylı bilgi almak için abayafahra@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip bilgileriniz tarafınıza iletilir.

Paylaşılan kargo takip numarasıyla Yurtiçi Kargo üzerinden gönderinizin güncel durumunu takip edebilirsiniz.

Kargo takibiyle ilgili destek almak için abayafahra@gmail.com adresine yazabilirsiniz.

Yurt dışı gönderim seçenekleri ve teslimat koşulları hakkında bilgi almak için abayafahra@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Her ürünümüzün sayfasında yer alan beden ve ölçü bilgilerini inceleyerek kendinize en uygun bedeni belirleyebilirsiniz.

Beden seçiminizde kararsız kalırsanız boy, kilo ve tercih ettiğiniz kalıp bilgisini abayafahra@gmail.com adresine iletebilirsiniz.

Ekibimiz size en uygun bedeni seçmeniz konusunda memnuniyetle yardımcı olacaktır.

FAHRA koleksiyonlarında bazı modellerimiz sınırlı sayıda üretilmektedir.

Tükenen ürünlerin yeniden stoklara girme süresi model ve kumaş tedarik durumuna göre değişiklik gösterebilir. Bazı özel koleksiyon ürünlerimiz ise yeniden üretilmeyebilir.

Beğendiğiniz ürünün stok durumuyla ilgili bilgi almak için abayafahra@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.